고객지원

처음 옷 1벌(1회)을 무료로 입어 볼 수 있어요. 무료 1회는 계정마다 한 번이고, 매일 다시 채워지지 않아요.

• 부정 이용을 막으려고 하루에 드리는 무료 수량에 한도가 있어요. 그날 한도가 차면 다음 날 드려요.
• 그다음은 유료 입어보기 팩으로 입어 볼 수 있는데, 유료 팩은 지금 준비 중이에요.

• AI가 입히는 옷 1벌에 1회예요. 상의와 하의를 함께 입히면 2회예요.
• 신발·가방·모자·액세서리는 AI로 입히지 않고 스케치로만 보여 줘서 횟수를 쓰지 않아요.
• 작업대에서 고정한 옷도 입어보기를 할 때마다 다시 입히므로 함께 세요.
• 같은 아바타에 같은 옷 조합을 다시 고르면 저장된 결과를 보여 주고 횟수를 쓰지 않아요. 버린 결과는 다시 쓰지 않아요.
• 입어보기를 누르기 전에 이번에 쓸 횟수를 먼저 보여 드려요.
• 회사나 AI 처리 쪽 문제로 입히지 못한 옷은 그 벌의 횟수를 돌려 드려요. 이미 AI 처리에 보낸 옷은 취소해도 돌려 드리지 않아요.

자세한 기준: 이용약관 제15조

• 원본 사진(전신 사진)은 올린 뒤 24시간 안에 서버에서 자동으로 지워요.
• 입어보기에 쓰는 기준 사진 1장(전신 사진을 줄인 사본)은 아바타를 지울 때까지 보관해요.
• 설정 > 내 아바타 데이터에서 '지금 지우기'(원본 사진)나 '아바타 지우기'(결과도 함께 지울지 고를 수 있음)를 누르면 바로 지워요.
• 해외 AI 회사(FASHN)에 넘기는 임시 사본은 입어보기 작업이 끝나면 지워요.
• 내 사진과 결과를 AI 학습에 쓰지 않아요.

더 보기: 얼굴·전신 사진 처리 안내

입어보기 결과는 생성형 AI가 만든 미리보기라 실제 핏·색·질감·길이·몸 모양과 다를 수 있어요. 회사는 결과가 실제 착용 모습과 같다거나 사이즈가 맞는다고 보증하지 않아요. 사이즈는 판매처의 실측표로 골라 주세요.

• 옷이 다른 옷으로 바뀌었거나, 불쾌하거나 이상한 이미지가 나오면 결과 화면 더보기(···) > 'AI 결과 문제 알리기'로 알려 주세요.
• 회사나 AI 처리 쪽 문제로 입히지 못한 옷은 그 벌의 횟수를 돌려 드려요(이용약관 제15조).

• 룩이나 프로필의 더보기(···) > 신고하기: 노출·성적 이미지, 내 사진 도용, 사칭, 미성년자 의심, 광고·스팸, 혐오·괴롭힘, 기타 사유를 고를 수 있어요. 신고한 룩과 사람은 내 피드에서 바로 사라져요.
• 내가 만든 결과: 결과 화면 더보기(···) > 'AI 결과 문제 알리기'.
• 앱을 쓰지 않는 분도 내 사진이 허락 없이 쓰였다면 support@ibeoapp.com로 알려 주세요.

신고는 24시간 안에 확인하는 것을 목표로 하며, 미성년자 의심 신고를 가장 먼저 확인해요. 다른 사람 사진으로 만든 것이 확인된 아바타는 바로 지워요.

'나' 탭 > 설정 > 계정 > 탈퇴하기에서 '탈퇴'라고 입력하고 '탈퇴하고 모두 지우기'를 누르면 바로 지워져요. 되돌릴 수 없으니 필요하면 먼저 설정 > 동의 관리·내 데이터 내려받기에서 내 데이터를 내려받아 주세요.

• 로그인을 연결하지 않은 '이 기기 계정'은 로그아웃하면 다시 들어올 방법이 없어서, 로그아웃이 탈퇴와 같아요.
• 앱을 이미 지웠다면 계정·데이터 삭제 안내를 봐 주세요.

얼굴 사진으로 AI 이미지를 만드는 서비스라서 한국은 만 19세 이상, 일본은 만 18세 이상만 쓸 수 있어요.

• 가입할 때 태어난 해로 확인하고, 경계가 되는 해에 태어난 분만 월·일을 더 물어요.
• 입력한 태어난 해·생일은 저장하지 않고, 확인한 시각과 적용한 기준 나이만 남겨요.
• 기준 나이보다 어린 분이 가입한 사실을 알게 되면 계정과 정보를 지워요.

생성형 AI로 만든 이미지라는 것을 보는 사람이 알 수 있게 하려고 붙여요(인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법 제31조).

• 입어보기 결과와 앱 안 예시 룩처럼 앱이 만든 사람 이미지에는 모두 'AI 생성' 표시가 붙어요. 공유 카드에는 표시가 이미지 안에 들어가요.
• 표시를 지우거나 가려서 결과를 실제 사진처럼 퍼뜨리면 안 돼요(이용약관 제11조).
• 이 웹사이트의 인물 사진도 모두 AI로 만든 가상 인물이에요.